※아래 내용을 읽지 않으신 고객님의 불이익에 대해서는 저희가 책임을 질 수 없습니다.※
★ 꼭~! 읽어주세요 ★
제품에 이상이 있을시 반품의 경우는 배송비를 "히루"부담하며
제품에 이상이 없을시 반품또는교환의 경우는 배송비를 고객님이 부담합니다.(왕복 배송비 5000원) 제주도(5000원)
도서/산간지역 별도 금액산정.
제품불량일 경우 같은상품으로만 교환이 가능합니다.
만약 제품불량인데 다른상품으로의 교환을 원하실 경우 왕복배송비는 고객님 부담입니다.
일부 고객분들이 일부러 불량을 내어 다른제품으로 교환하시고자 하는 경우가 종종 있어서
원활한 운영을 위한 부득이한 조치이오니 양지해 주시기 바랍니다.
모든 패션소품류, 화이트계열의 의류, 니트류, 피트되는 면스판소재의 의류, 여름나시류,
쉬폰소재의류, 주문상품, 세일상품, 기획상품 등은 반품&교환이 되지 않을수 있습니다.
또한 제품특성상 한번 배송후 새상품으로서의 가치를 상실할수 있는 제품의 경우도 반품&교환&환불이 불가능합니다.
반품&교환이 되지않는 상품들은 각 제품상세정보에 모두 표기해 두었으니
꼭 숙지하시고 꼼꼼히 살펴보신후 신중구매 하시기 바랍니다.
반품&교환시 꼭! 지켜야할 사항
제품을 받으신후 당일이내 게시판이나 전화를 통해 반품의사를 밝혀 주셔야 하며
주문일로부터 7일이내 (배송지연된 상품일겨우 예외) 망고스틴 앞으로 물품이 도착되어야
재고파악및 모든 고객님들께 원할한 배송업무가 진행이 됩니다.
규정상 개인의 사정에 의한 예외는 있을수 없으니 날짜를 꼭 지켜주시고
보내실때 반드시 (로젠택배)를 이용하셔야 정상적인 반품&교환처리가 되며 타 배송사 및 편의점발송을 통했을때 생기는 추가요금 또한 고객님 부담이십니다.
저희와 반품 의사소통을 하신후 저희가 택배기사분을 보내드리면 그편으로 보내주시면 됩니다.
보내실때 왕복배송료 5000원을 동봉하여 보내주시고 (왕복배송비 고객님 부담이며 제주도 5000원,
기타도서/산간 지역은 별도 금액산정)
교환사유와 교환하실 물품명을 같이 동봉해 주세요. (교환은 1회에 한하며 재교환은 안됩니다.)
적립금으로 구매하실 경우도 교환에 해당하기 때문에 다시 재교환은 되지 않습니다.
만약 저희와 의사소통없이 임의로 반품하시는 경우에는 착불배송(배송료 고객부담)으로
반송되오니 이점 유의하시기 바랍니다.
* 반품&교환시 상품은 원래 상태를 유지하여야 하며 고객님의 부주의로 인한
제품의 오염, 냄새(향수, 담배, 음식냄새 등), 늘어짐, 세탁 등으로 새상품의 가치를
상실한 제품들은 저희가 되팔수 없으므로 반품&교환&환불이 불가능합니다.
